FAQ - Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes (FAQ)
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Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express), pix e pagamentos via boleto bancário. Utilizamos plataformas de pagamento seguras para garantir a proteção dos seus dados.
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Qual é o prazo de entrega dos produtos? O prazo de entrega varia de acordo com a região e o tipo de envio escolhido. Geralmente, o prazo médio é de 10 à 15 dias úteis. Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
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Como faço para trocar ou devolver um produto? Se você precisar trocar ou devolver um produto, entre em contato conosco através do e-mail sac@harmonizalar.com. Informe o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias para o processo.
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Vocês oferecem frete grátis? Sim, oferecemos frete grátis para compras acima de um determinado valor, que pode variar de acordo com promoções e condições especiais. Verifique nossa página de informações de frete para mais detalhes.
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Posso cancelar meu pedido? Caso deseje cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais breve possível. Faremos o possível para atender sua solicitação, desde que o pedido ainda não tenha sido despachado.
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Os produtos têm garantia? Sim, todos os produtos vendidos pela Harmoniza Lar possuem garantia contra defeitos de fabricação. Caso você encontre algum problema, entre em contato conosco e faremos o possível para resolver a situação.
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Vocês oferecem descontos para compras em grande quantidade? Sim, dependendo da quantidade e dos produtos, podemos oferecer descontos especiais para compras em grande quantidade. Entre em contato conosco para discutir as opções disponíveis.
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Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente? Você pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente através do e-mail sac@hamonizalar.com. Estamos disponíveis para ajudar e responder às suas perguntas dentro de 24 horas úteis.